자주 묻는 질문

서로 믿고 서로 도우며 앞서가는 한화가족

고객지원

상담 안내

한화제약 ARS 안내

제품 별 고객상담센터

한화제약의 제품 및 관련 질환에 대해 친절하게 안내해드리겠습니다.

한화제약 대표 번호

02-959-3161
  • 운영시간 평일 09:00~18:00
  • 점심시간 12:30~13:30 (토,일 및 법정 공휴일 휴무)
총 10 건
  • Q
    처방전 없이도 구매가 가능한가요?

  • A

    일반의약품은 처방전 없이도 약국에서 구입하실 수 있으며, 안정성과 유효성이 인정되어 부작용이 적은 의약품입니다.


    전문의약품은 반드시 처방전이 있어야 구입이 가능하며, 부작용의 위험성이 일반의약품에 비해 상대적으로 크게 때문에

    의사의 진단과 지시에 따라 사용해야 합니다.

  • Q
    제품을 주문하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

  • A

    아래 대표번호로 문의 주시면 친절하게 안내해드리겠습니다 ^^


    ※ 한화제약 ARS 대표번호

    02-959-3161

  • Q
    제품 내 표기된 복용량보다 더 먹어도 되나요?

  • A

    제품의 섭취량은 한국인의 일일섭취량 등을 고려한 섭취량이기 때문에 제품 섭취량을 지켜서 복용하기를 권장해드립니다.

    다만, 의료전문가의 소견에 따라 추가 섭취가 가능하다고 판단되는 제품은 복용하셔도 됩니다.

  • Q
    정제를 반으로 잘라서 복용을 해도 되나요?

  • A

    정제로 만든 제품은 제품의 안정성을 유지시키는 효과가 있습니다.

    쪼개거나 갈면, 습기나 온도에 영향을 받아 변색될 수 있기 때문에 권장하지 않습니다.

  • Q
    사용기한이 지났는데 교환할 수 있나요?

  • A

    구입 시 사용기한이 얼마 남지 않았거나 이미 지난 제품을 구입하셨다면, 구입처에서 교환이 가능합니다.

    하지만 구입 후에 복용 시기를 놓쳐 사용기한이 지난 경우는 교환이 불가능합니다.

  • Q
    일반의약품의 가격을 알 수 있나요?

  • A

    의약품의 가격은 '의약품 가격표시제'에 따라 약국에서 실제 판매하는 가격으로 표시하도록 정하고 있기 때문에

    약국마다 가격이 상이할 수 있습니다.


    보건복지부는 소비자 보호와 공정한 의약품 거래를 도모할 목적으로 지난 99년 1월 20일부터 일반의약품에 대한 '판매자 가격 표시제'를 시행하고 있으며, 따라서 일반의약품의 가격은 자율적인 가격경쟁에 의해 정해지기 때문에 약국마다 상이할 수 있습니다.

  • Q
    의약품의 구매처를 알고 싶어요

  • A

    일반의약품을 포함한 모든 의약품은 약사법 제50조 1항에 의거, 약국에서만 구입하실 수 있습니다.

  • Q
    한화제약의 복지 제도는 어떤 것들이 있나요?

  • A

    복지제도 관련하여 하기 사이트에서 자세하게 확인하실 수 있습니다.


    - 한화제약 홈페이지 내 '가족친화경영' 페이지

    - 한화제약 채용사이트

  • Q
    제품과 관련하여 궁금한 점 또는 부작용에 관한 정보는 어떻게 알 수 있나요?

  • A
    한화제약(주)가 판매하고 있는 품목은 본 홈페이지의 “제품소개” 카테고리에서 전문의약품/일반의약품/기타와 같이 구분하여 제품 정보가 기입되어 있으며
    유효성분/첨가제/유효기간/색상/성상/저장방법/포장단위/효능효과/용법∙용량/사용상의 주의사항의 변경이 있을 때마다 업데이트하고 있습니다.


    추가로 한화제약(주)이 판매하고 있는 품목의 복용 및 사용 부작용에 대한 모든 궁금한 점은 한화제약 부작용 전용 이메일(hwae@hwpharm.com)
    또는 한화제약 개발부(Tel: 02-959-3679)로 문의하실 수 있습니다.

  • Q
    입사지원서 작성은 어떻게 해야 하나요?

  • A
    본 질문은 채용정보 채용문의 게시판에 자주 등록하시는 질문으로서

    입사지원서 작성 페이지는 총 3단계로 1단계 기본사항, 2단계 이력사항, 3단계 기술사항 입니다.
    지원서는 각 단계별 페이지 필수 입력사항을 모두 입력하셔야 다음 단계로 이동하실 수 있습니다.

    단계별 입사지원서 페이지 하단 임시저장버튼을 누르면 입력한 사항까지 저장됩니다.
    단, 임시저장버튼을 누르지 않고 타 메뉴로의 페이지 이동 또는 이전, 다음 단계로의 이동 시 입력한 내용은 자동저장되지 않으니 주의해주십시오.

    채용공고 기간 내 지원서를 제출하지 않은 지원자는 채용기간 내 언제든지 지원서를 수정하실수 있습니다.
    입사지원서 작성을 완료하지 않은 지원자가 지원서를 수정 또는 작성 완료하기 위해
    다시 로그인할 때 1단계 기본사항 페이지가 기본페이지로서 보이게 됩니다.